L'hotel si trova in un palazzo di epoca vittoriana, completamente ristrutturato nel 2012, offre ai suoi clienti reception aperta 24 ore su 24, connessione wifi gratuita nelle aree comuni, check-in e check-out veloci per chi viene a Londra per lavoro, un'area fumatori, deposito bagagli, per chi viaggia per piacere viene messo a disposizione un banco in cui prenotare escursioni, biglietti per spettacoli teatrali e mostre. Nella reception sono presenti distributori automatici di bibite e snack. Viene messa inoltre a disposizione dei clienti una sala colazione in cui è adibito il ristorante a buffet (a pagamento).
OYO Flagship Huttons si trova nel quartiere di Pimlico, che confina con Kensington sede di lussuose boutiques d'alta moda e ristoranti famosi. La fermata della metropolitana più vicina all'hotel è Pimlico, a meno di un chilometro dall'hotel si trovano Buckingham Palace, la Westminster Chapel, Scotland Yard la sede centrale della polizia londinese, la Tate Gallery e la Tate Britain. L'hotel si trova a breve distanza da Victoria Station, una delle maggiori stazioni inglesi che collega Londra con le altre province e con il continente europeo.