Questo hotel aeroportuale è un'offerta davvero unica sul mercato di Cancun. L'hotel offre un lounge, l'accesso a Internet ad alta velocità in tutto l'edificio e in tutte le 201 camere, tra cui 195 camere deluxe e 6 suite. I servizi includono aria condizionata, reception aperta 24 ore, ervizio check out, cassetta di sicurezza, cambio valuta, ascensore e servizio lavanderia. L'hotel è adatto anche per eventi, con strutture per conferenze e parcheggio. Gli ospiti possono inoltre usufruire del bar e del ristorante. Un servizio navetta gratuito è offerto. Gli ospiti sono pregati di contattare l'hotel da qualsiasi telefono pubblico su Telmex allo 01800 0203373 per richiedere il servizio. Un servizio navetta gratuito al beach club è inoltre disponibile.