Rénové en 2005, l'établissement compte 75 chambres réparties sur un bâtiment principal et une annexe, tous deux de 6 étages. Il comprend également un hall d'accueil climatisé avec une réception ouverte 24h/24 et un ascenseur. Les installations gastronomiques incluent un beau café, un bar confortable et un restaurant climatisé. Les clients peuvent aussi utiliser l'accès Internet/WiFi. Plusieurs salles de conférence sont à la disposition des hommes et des femmes d'affaires. Le services de chambre et de blanchisserie et l'assistance médicale (contre supplément) complètent les prestations.
L'hôtel se trouve dans la Calle Serrano, au cœur du quartier commerçant le plus célèbre de Madrid. Vous trouverez à proximité de nombreuses attractions. La Puerta del Sol, à 1,5 km, est l'une des places les plus connues et les plus animées de Madrid. Vous y trouverez la fameuse horloge devant laquelle on mange traditionnellement 12 grains de raisins aux 12 coups de minuit qui débutent la nouvelle année. Le musée du Prado, à 1 km de là, abrite l'une des plus belles collections d'art en Europe, avec des œuvres allant du XIVe siècle au début du XIXe siècle. Derrière lui, vous trouverez le parc du Retiro, avec 1,5 km² d'espaces verts paisibles et de jolis jardins en plein cœur de la ville.
