L'Hostal Generalife est situé dans une rue piétonne du centre de Séville, près du fleuve Guadalquivir et du Musée des beaux-arts. Il occupe un bâtiment traditionnel du XIXe siècle, doté d'un accès Wi-Fi gratuit et d'une réception ouverte 24h/24. Un bureau d'excursions, un service de billetterie et une bagagerie sont à votre disposition au Generalife.
L'Hostal se trouve dans un quartier commerçant, à environ 150 mètres de la célèbre Calle Sierpes. La gare routière Plaza de las Armas est située à 300 mètres.