Chambres
212 chambres, l'hôtel offre le confort d'un chez-soi avec les services et les commodités d'un grand hôtel. Les chambres dévoilent un agencement de couleurs douces, des chandeliers en laiton, des lampes en cristal et des meubles riches en bois sombre. Les salles de bains sont équipées d'une baignoire ou d'une douche. Les équipements des chambres comprennent : peignoirs moelleux en éponge, sèche-cheveux, planche et fer à repasser, radioréveil, télévision couleur avec films Spectradyne, système de carte-clef électronique, répondeur téléphonique personnel et fax intégré, double-ligne de téléphone avec haut-parleur et câble pour modem, produits de toilette, journal USA Today gratuit, téléphone dans la salle de bains et cheminée en marche dans certaines chambre.
Restaurant
Cet hôtel renferme deux restaurants. Le restaurant principal propose une cuisine américaine raffinée, l'accent est mis sur les fruits de mer. Le City Bar est la destination pour des cocktails et a pour spécialité les Martinis. Pour un menu plus léger que celui proposé au restaurant principal, rendez-vous au Pub situé en face des magasins de la rue Boylston.
Extérieur
L'extérieur est traditionnel, exemple élégant de l'architecture Renaissance italienne. L'hôtel est connu sous le nom " Boston's Baby Grand Hotel ".
Salle
Le lobby est très traditionnel, il est orné de marbre luxueux, de dorures et d'un piano.