L'hôtel offre de nombreux services et installations, dont un centre d'affaires complet, des services de garde d'enfants, un salon à cocktails et un service aux chambres 24 heures sur 24. The New Orleans Marriott pool has been closed for enhancements since July 2018. It was expected to be opened by October 15, 2018, but the closure has been extended through November 22, 2018. Guests are able to utilize the pool at Sheraton New Orleans.
L'hôtel jouit d'un emplacement idéal : dans le quartier français de la Nouvelle-Orléans, chargé d'histoire, et à quelques pas de toutes les attractions principales, notamment l'Aquarium of the Americas, le Riverwalk, le marché français, la rue Bourbon et le centre de conventions.