Das Best Western Plus Hotel St. Raphael ist ein 4-Sterne-Hotel, ein Restaurant, das köstliche Gerichte, eine gemütliche Bar mit einer Auswahl an Getränken, gut ausgestattete Tagungsräume und Parkplätze mit Aufpreis serviert hat. Es bietet Freizeiteinrichtungen wie ein Fitnesscenter und eine Sauna. Das Hotel bietet auch 24-Stunden-Rezeption, Aufzug und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und in allen Zimmern.
Das Hotel liegt nur 5 Gehminuten vom Hamburger Hauptbahnhof entfernt. Es liegt in der Nähe der Haupteinkaufsviertel , Museen und Kunstgalerien. Flughafen Hamburg ist ca. 9 km vom Hotel entfernt.