Das komfortable Cityhotel verfügt über insgesamt 430 Zimmer, davon 3 Junior-Suiten und 1 Suite. Zur Ausstattung gehören eine Empfangshalle mit 24 h Rezeption, Garderobe und Hotel-Safe. Weiterhin befinden sich im Hotel Reisebüro, Friseur sowie die Diskothek 'Marmara'. Zum gastronomischen Bereich zählen verschiedene Restaurants sowie die Cafetería 'Le Relais'. Geschäftsreisenden stehen 32 Konferenzräume für 6 bis 600 Personen sowie Internetzugang/WLAN zur Verfügung. Zudem können die Gäste den Autoverleih, den Babysitter-, Zimmer-, Wäsche- und Schuhputzservice sowie die medizinische Betreuung in Anspruch nehmen. Parkmöglichkeiten sind vorhanden.
Das Hotel ist günstig im modernen Teil der Stadt gelegen. Es befindet sich in der Nähe des "Palacio de Congresos y Exposiciones" der Castellana sowie zahlreicher markanter Gebäude der Stadt, wie zum Beispiel Torre Europa, Torre Picasso, Torres Kio und Azca-Zentrum. Vom Hotel aus sind das Messegelände "Juan Carlos I" (IFEMA) und der Flughafen Madrid-Barajas in nur 15 Minuten zu erreichen.