El hotel es un lujoso hotel de 5 estrellas, con servicios como spa con piscina cubierta y sauna, restaurante, gimnasio, bar, terraza, 15 salas de reuniones, centro de negocios, servicio de niñera (de pago), servicio de conserjería, tienda de regalos y salón de belleza. El hotel es accesible para discapacitados.
El Hilton Berlin se encuentra en la zona central, en la histórica plaza Gendarmenmarkt. En la zona hay Friedrichstrasse, Muro de Berlín, la Puerta de Brandenburgo, el Checkpoint Charlie y el Reichstag. La zona está bien comunicada por transporte público.