El hotel de gestión familiar cuenta con una recepción abierta las 24 horas de 24, que ofrece mapas gratuitos, folletos y guías informativas. El personal estará encantado de proporcionar información sobre direcciones y lugares a visitar.
Este edificio victoriano está situado en una tranquila calle arbolada en el corazón de Londres, a sólo 400 metros de la estación de Paddington. Se puede ir andando a Hyde Park en tan sólo 5 minutos y el Marble Arch y Oxford Street en 15 minutos. Una caminata de 20 minutos, pero se puede visitar el museo Madame Tussauds.