A&O Wien Hauptbahnhof dispone di una reception aperta 24 ore al giorno, un accogliente bar con una selezione di bevande e snack, una confortevole sala con internet point e TV, una sala giochi con tavoli da biliardo e una sala per bambini. Esso offre inoltre assistenza per tour e biglietti e deposito bagagli.
A&O Wien Hauptbahnhof è situato a soli 100 metri di distanza dalla stazione ferroviaria e dal trasporto pubblico che consentono un facile accesso alle principali attrazioni turistiche della città. Il centro della città di Vienna e la Cattedrale di Santo Stefano si trovano a soli 7 minuti. Negozi, ristoranti e bar si trovano nelle vicinanze.