A&O Wien Hauptbahnhof verfügt über eine Rezeption, die 24 Stunden am Tag, eine gemütliche Bar mit einer Auswahl an Getränken und Snacks, eine gemütliche Lounge mit Internet-Point und TV, ein Spielzimmer mit Billardtischen und ein Kinderzimmer. Es bietet auch Unterstützung bei der Tourenplanung und Gepäckraum.
A&O Wien Hauptbahnhof befindet sich nur 100 Meter vom Bahnhof und den öffentlichen Verkehrsmitteln eine gute Anbindung zu den wichtigsten touristischen Attraktionen der Stadt. Das Stadtzentrum von Wien und der Stephansdom sind nur 7 Minuten. Geschäfte, Restaurants und Bars befinden sich in unmittelbarer Nähe.