Camere
L'hotel è decorato con gusto in colori pastello e materiali naturali. Tutte le camere sono dotate di asciugacapelli, telefono diretto, TV satellitare, radio, vassoio di benvenuto con caffè e prodotti da bagno. Le camere executive dispongono inoltre di minibar, pressa pantaloni, cassaforte e connessione modem.
Ristorante
Per la prima colazione si può scegliere tra la colazione all'inglese, una deliziosa colazione a buffet o colazione continentale, il tutto servito nella sala colazione con aria condizionata. I clienti possono usufruire della colazione in camera. Il bar è stato aggiornato di recente. Completamente climatizzato, confortevole e ben fornito è aperto anche fino a tarda notte. Si può godere di eventi sportivi su un grande schermo. La posizione è perfetta per rilassarsi prima o dopo una serata fuori con amici, parenti o colleghi.
Esterno
Norfolk Square è una trnquilla piazza con giardino fiancheggiata da edifici edwardiani di interesse storico. L'hotel è stato costruito unificando tre edifici di circa 30 anni fa e conserva il fascino di un antico palazzo nobiliare. Tuttavia, l'interno è stato aggiornato per offrire tutte le strutture e i servizi necessari a chi viaggia per affari o per piacere. L'hotel è situato nel centro della città a pochi passi da Oxford Street, Marble Arch, Hyde Park e la stazione di Paddington è a due minuti e comunica con diverse linee della metropolitana: Circle, District, Hammersmith & City e Bakerloo. Dalla stazione di Paddington è anche possibile prendere l'Heathrow Express, il veloce treno che vi collega rapidamente all'Aeroporto Internazionale di Heathrow.
Sala
Le due lobby sono decorate in stile contemporaneo e dispongono di divani spaziosi e confortevoli. E 'un luogo ideale per rilassarsi o incontrare gli amici. A disposizione anche giornali e riviste, e, se volete prendere un tè, un caffè o fare uno spuntino potete ordinare al lounge bar.