Habitaciones
El hotel está decorado con exquisito gusto en tonos pastel y con materiales naturales. Todas las habitaciones están equipadas con secador de pelo, línea directa de teléfono, televisión satélite, radio, bandeja de recepción con cafetera y artículos de tocador. Las habitaciones para ejecutivos disponen además de mini bar, plancha-pantalones, caja fuerte y conexión para módem.
Restaurante
Para desayunar puede elegir entre un desayuno inglés completo, un apetitoso desayuno buffet o un desayuno continental, todos ellos servidos en el maravilloso salón de desayunos que dispone de aire acondicionado. También pueden servirle el desayuno en su habitación si así lo desea. El Bar se ha modernizado hace poco. Dispone de aire acondicionado, es acogedor y está bien surtido, además está abierto hasta tarde por la noche. Puede disfrutar de los acontecimientos deportivos en una gran pantalla. Es una zona perfecta para relajarse antes o después de salir por la noche.
Exterior
Norfolk Square es una tranquila plaza jardin cerrada al exterior, flanqueada por edificios de estilo eduardiano catalogados de interés histórico. El hotel se construyó unificando tres edificios hace unos 30 años y mantiene el encanto de un viejo edificio noble. Sin embargo, el interior se ha modernizado para ofrecer todas las instalaciones y servicios que necesitan las personas que viajan por negocios o las que lo hacen por placer. El hotel está situado en el centro de la ciudad a poca distancia de Oxford Street, Hyde Park y Marble Arch. La estación de Paddington está a dos minutos y se comunica con varias líneas de metro: Circle, District, Hammersmith & City y Bakerloo. Paddington también es una estación interurbana del Heathrow Express, 15 minutos de viaje de puerta a puerta.
Sala
Los dos salones están decorados en estilo contemporáneo y tienen amplios y confortables asientos. Es un lugar estupendo para relajarse o reunirse con los amigos. Asimismo, dispone de prensa y revistas, y si desea tomar un tentempié, o té o café, puede pedirlo del menú del Bar y del Salon.