L'hotel dispone di un elegante salotto, bar e una sala per la colazione. La reception è aperta 24 ore al giorno. Alla reception gli ospiti possono ottenere 24 ore di lavanderia / pulitura a secco, i taxi, la sicurezza per i loro oggetti di valore, deposito bagagli gratuito durante la notte, giornali, mappe della città, depliant per visite guidate e le attrazioni principali. Il salone dell'hotel e il bar sono liberi hotspot wireless a banda larga per i computer portatili degli ospiti dell'hotel.
L'hotel si trova sul lato nord di Hyde Park circa un miglio da Marble Arch, che è dove si trovano negozi di Londra, il premier di Oxford Street e Bond Street. Questo porta poi ai teatri e le altre attrazioni turistiche di Londra. A pochi passi di distanza, Queensway è una via affollatissima e cosmopolita con diversi ristoranti, caffetterie, negozi, pub, cinema e più piani centro commerciale. Al contrario, Hyde Park e Kensington Gardens di fronte all'hotel sono grandi, quasi le aree rurali di pace e tranquillità nel centro della città.