Il Resort invita i suoi ospiti a vivere un'esperienza unica, a contatto con la flora e la fauna della Riviera Maya. Dispone di servizi quali centro termale completo, piscina all'aperto, sport acquatici, spettacoli serali, parcheggio privato gratuito, servizio in camera 24h su 24h, uno zoo, due ristoranti, due bar, noleggio biciclette e molto altro.
Il Bel Air Collection Resort & Animal Sanctuary Riviera Maya è situato in posizione ideale, sulla Riviera Maya, incastonato tra la giungla ed i fiumi. E' possibile raggiungere in 30 minuti le rovine archeologiche di Tulum e Playa del Carmen, con i suoi mille locali e la famosa vita notturna.