El complejo invita a una experiencia única en contacto con la flora y fauna de la Riviera Maya. Ofrece servicios como servicio completo de spa, piscina al aire libre, deportes acuáticos, espectáculos nocturnos, aparcamiento privado gratuito, servicio de habitaciones 24h-24h, un zoológico, dos restaurantes, dos bares, alquiler de bicicletas y mucho más.
El Bel Air Collection Resort & Animal Sanctuary Riviera Maya está situado en la Riviera Maya, ubicado entre la selva y los ríos. Es posible llegar en 30 minutos las ruinas arqueológicas de Tulum y Playa del Carmen, con sus miles de vida nocturna local y famosos.