Oltre a personale poliglotta e assistenza per tour/biglietti, la struttura Mystic Hotel dispone di un giardino e servizio in camera 24 ore su 24. Il parcheggio per gli ospiti è gratuito. Il personale può offrire servizi di concierge, assistenza per tour, servizi di traduzione e cambio valuta. Altri servizi offerti: una cassetta di sicurezza presso la reception e aria condizionata nelle aree comuni. La reception è aperta 24 ore su 24.
A Istanbul, in zona Sultanahmet, Mystic Hotel si trova a breve distanza dai seguenti luoghi di interesse: Museo di arte turca e islamica, Ippodromo e Moschea blu. Nelle vicinanze sono inoltre presenti: Gran Bazaar e Basilica Cistern.