L'hôtel est construit dans un style traditionnel décoré avec de grandes peintures à l'huile. Offre à ses clients services telles que le centre de remise en forme, wifi gratuit, une réception ouverte 24h-24h, conciergie, restaurant, bar et lounge, un centre d'affaires, un parking (disponible sur place moyennant un supplément), buanderie et bain turc.
Le Ilunion Bilbao est situé dans le quartier des affaires, situé au centre. A proximité il ya le parc Doña Casilda Iturrizar, centre de conférence Euskaduna Hall, Stade de San Mamés et le musée maritime. À 400 m de l'hôtel, il ya la station de métro "San Mames". L'aéroport de Bilbao se trouve à environ 20 minutes en voiture.