Das Hotel ist im traditionellen Stil gebaut und mit großen Ölgemälden ausgestattet. Bietet seinen Gästen Dienstleistungen wie Fitness-Center, gratis WiFi, Rezeption 24h-24h, conciergie, Restaurant, Bar und Lounge, Business Center, Parkplätze (gegen Gebühr vor Ort erhältlich), eine Wäscherei und ein türkisches Bad.
Der Ilunion Bilbao befindet sich im Geschäftsviertel, zentral gelegen. In der Nähe gibt es Park Doña Casilda Iturrizar, Konferenzzentrum Euskaduna Hall, San Mames Stadion und das Maritime Museum. Bei 400 m vom Hotel entfernt gibt es die U-Bahn Haltestelle "San Mames". Flughafen Bilbao erreichen Sie in ca. 20 Minuten mit dem Auto erreichbar.