L'hôtel est situé dans un bâtiment avec une façade typique de Paris, l'intérieur est décoré avec des couleurs vives. Les installations comprennent open bar avec des boissons et des collations gratuites, salle de petit déjeuner, jeux pour enfants, hall avec de grandes fenêtres et des sièges, un point Internet, un accès gratuit à Internet sans fil, un personnel multilingue, réception 24h-24h et une laverie. L'hôtel est entièrement non-fumeur.
Palm - Astotel est à quelques pas de la rue des Martyrs, près de l'Opéra et des grands magasins. La station de métro "Cadet" se trouve à 5 minutes à pied, en quelques arrêts il est possible de rejoindre les attractions célèbres comme le Louvre, les Galeries Lafayette et le quartier de Châtelet. L'aéroport Charles de Gaulle est à environ 30 km de l'hôtel.