El Best Western Premier Alsterkrug es un hotel de 4 estrellas que cuenta con 105 elegantes habitaciones, 6 salas de conferencias bien equipadas, un restaurante que sirve deliciosos platos de cocina mediterránea, un acogedor bar con una amplia selección de bebidas y aparcamiento. Ofrece instalaciones recreativas, como spa, sauna, baño turco, gimnasio y zona de relax con tumbonas térmicas.
El hotel está situado en el distrito de Altersdorf, cerca del río Alster. Se encuentra a sólo 2,5 km del aeropuerto de Hamburgo. El transporte público es de fácil acceso y permite un fácil acceso al resto de la ciudad.