Questo lussuoso hotel a 5 stelle si colloca all'interno di un edificio vittoriano completamente ristrutturato. E' dotato di molti comfort e servizi tra i quali un lussuoso centro benessere che propone trattamenti esclusivi ed innovativi ed una palestra, la So FIT, completamente attrezzata. La Brasserie The Balcon serve cucina francese e britannica, mentre l'elegante Rose Lounge propone un tradizionale tè pomeridiano. Per chi desidera gustarsi invece un buon cocktail od uno champagne, in loco è presente anche il St James Bar.
Situato nel West End di Londra, la struttura dista 15 minuti a piedi da Buckingham Palace e 5 minuti da Piccadilly Circus e dalla stazione di Charing Cross.