Cet hôtel 5 étoiles de luxe fait partie d'un bâtiment victorien entièrement rénové. Il est équipé de nombreux équipements et services, y compris une spa de luxe offrant des traitements uniques et innovants et une salle de fitness, So FIT, entièrement équipée. La Brasserie Le Balcon sert une cuisine française-britannique, tandis que l'élégant Rose Lounge sert le traditionnel thé de l'après-midi. Pour ceux qui veulent profiter d'un plutôt bon cocktail ou du champagne, sur place il ya aussi le bar St-James.
Situé dans le West End de Londres, l'hôtel est à 15 minutes à pied de Buckingham Palace et à cinq minutes de Piccadilly Circus et de la gare de Charing Cross.