Il Grand Hotel Union di New York offre molti servizi e comfort. Sono incluse le chiamate sveglia, servizio di portineria, servizio di visita guidata, in-room di accesso a Internet gratuito, e chioschi Internet situato nella hall. I viaggiatori d'affari possono usufruire anche del servizio del Grand Hotel dell'Unione fax, mentre il parcheggio è disponibile a un costo giornaliero di $ 30 - $ 40. L'albergo dispone di un coffee shop aperto per colazione, pranzo e cena e di una hall recentemente rinnovata con opere d'arte di David Dewey.
Questo hotel di Manhattan sorge a Midtown, a 2 isolati dall'Empire State Building e a pochi minuti a piedi dalla stazione della metropolitana 33rd Street-Lexington. Il Grand Union Hotel è posto a 3 isolati dalla stazione ferroviaria Penn Station e da Madison Square Garden. La Cattedrale di San Patrizio è ubicata a 1,6 km di distanza.