Sheraton Dubai Mall of the Emirates dispose de 8 salles de conférence entièrement équipées pour les réunions d'affaires ou des événements spéciaux pour jusqu'à 480 personnes, un restaurant servant une cuisine méditerranéenne, un bar confortable avec une large sélection de boissons et de collations et une salon confortable où vous pourrez vous détendre. Il dispose d'installations de loisirs, dont 2 piscines extérieures et un centre de bien-être avec spa, hammam, sauna, jacuzzi et salle de fitness. L'hôtel propose une réception ouverte 24 heures, un service de conciergerie 24 heures, un service de navette et un service de chambre.
L'hôtel est situé à l'angle de Al Barsha Sheikh Zayed Road, à quelques minutes à pied de la station de métro. Il est à seulement 7 km de la Burj Khalifa et à 20 minutes de l'aéroport international de Dubaï. L'Emirates Golf Club se trouve à 9 km de l'hôtel.