Sheraton Dubai Mall of the Emirates verfügt über 8 komplett ausgestattete Konferenzräume für geschäftliche Meetings oder spezielle Veranstaltungen für bis zu 480 Gäste, ein Restaurant mit mediterraner Küche, eine gemütliche Bar mit einer großen Auswahl an Getränken und Snacks und eine komfortable Lounge, wo die Gäste sich entspannen können. Es verfügt über Freizeiteinrichtungen, darunter 2 Außenpools und ein Wellnesscenter mit Whirlpool, Dampfbad, Sauna, Jacuzzi und ein Fitnesscenter. Das Hotel bietet 24 h Rezeption, 24-Stunden-Concierge-Service, Shuttle-Service und Zimmer-Service.
Das Hotel liegt an der Ecke Al Barsha Sheikh Zayed Road, nur einen kurzen Spaziergang von der Metrostation entfernt. Es ist nur 7 km entfernt von der Burj Khalifa und 20 Minuten vom Dubai International Airport. Der Emirates Golf Club liegt nur 9 km vom Hotel entfernt.