Sheraton Dubai Mall of the Emirates cuenta con 8 salas de conferencias totalmente equipadas para reuniones de negocios o eventos especiales con capacidad para 480 personas, un restaurante de cocina mediterránea, un acogedor bar con una amplia selección de bebidas y aperitivos y un cómodo salón donde los huéspedes pueden relajarse. Cuenta con instalaciones recreativas que incluyen 2 piscinas al aire libre y un centro de bienestar con spa, sala de vapor, sauna, jacuzzi y gimnasio. El hotel ofrece una recepción 24 horas, servicio de conserjería 24 horas, servicio de transporte y servicio de habitaciones.
El hotel está situado en la esquina de Al Barsha Sheikh Zayed Road, a pocos pasos de la estación de metro. Está a sólo 7 km de la Burj Khalifa y a 20 minutos del aeropuerto internacional de Dubai. El Emirates Golf Club está a 9 km del hotel.